No products added!
Pogosta vprašanja
Kje lahko naročim izdelek?
Izdelek lahko naročiš neposredno preko naše spletne strani. Če želiš, nam lahko za
oddajo naročila pišeš tudi na hello@aktivo.si.
Lahko izdelek vrnem?
Seveda! Izdelek ti z veseljem zamenjamo ali zanj povrnemo kupnino. Ampak le, če
nam izdelek vrneš neuporabljen, nepoškodovan in v original embalaži.
Izdelek se mi je pokvaril – ali ima garancijo?
Za vse izdelke, ki so po zakonu predmet garancije, nudimo 1 leto garancijske dobe.
Kdaj bom prejel/a izdelek?
Po naših najboljših močeh se trudimo, da naročilo odpošljemo isti ali naslednji
delovni dan po oddaji naročila. Naročeno boš tako običajno prejel/a v roku 2-3
delovnih dni po oddaji naročila. Vseeno pa smo tudi mi odvisni od logističnih mrež, na
katere žal nimamo vpliva. Zaradi zamud v dobavi do našega skladišča ali dostavi do
tebe, lahko pride do zamude. V primeru zamude te bomo o tem obvestili po
elektronski pošti.
Ali so zraven izdelka priložena navodila?
So! Vsa podrobnejša navodila glede uporabe, čiščenja, polnjenja in drugih
pomembnih informacij, so priložena zraven izdelka.
Kam se lahko obrnem po pomoč?
Z veseljem bomo odgovorili na tvoje vprašanje na email naslovu hello@aktivo.si ali
na našem Instagram profilu @aktivo.
Kako plačam?
Izdelke lahko plačaš s plačilnimi karticami, PayPalom ali dostavljalcu po povzetju.
So izdelki kakovostni?
So izdelki kakovostni?
Seveda! Vsi izdelki imajo preverjeno kakovost, so izdelani iz varnih materialov in so v
skladu s standardi EU. Za več informacij o certifikatih aktiva, nam lahko vedno pišeš
po email naslovu.
